KB증권 'M-able' (마블) - 대표MTS

[Що робити, якщо оновлення/встановлення програми Play Store затримується]

- Телефон Samsung: Налаштування -> Програми -> Google Play Store -> Пам'ять -> Видалити дані та кеш і повторіть спробу.

- Телефон LG: Налаштування -> Програми та сповіщення -> Інформація про програму -> Магазин Google Play -> Пам'ять -> Очистити дані та кеш і повторіть спробу

Якщо ви не можете встановити наші або сторонні програми навіть після вжиття заходів, зверніться до виробника мобільного телефону.

[KB Securities M-сумісний канал зв'язку]

· Центр обслуговування клієнтів: 1588-6611 (телефонна консультація: будні з 8:00 до 18:00, альтернативні замовлення обміну доступні до 20:00)

[Меню надання послуг]

Звіт про збитки від фінансового шахрайства та призупинення платежу № 76, Запит щодо підписки на відкриту пропозицію № (номер фунта), Служба швидкого замовлення/розрахунку № 1, Запит про ринкову ціну та індекс № 2, Деталі замовлення та транзакції № 3, Запит про баланс та історію транзакцій № 4, Робота з банками та передплатою № 5, Фінансові продукти № 6, Звіт про фінансове шахрайство та нещасні випадки № 7, Рахунок

та номер іншої служби 8, номер зв’язку консультаційного персоналу 0, номер зв’язку відділу пенсійного забезпечення 12 (# Меню запиту щодо підписки на акції публічної пропозиції працює лише протягом періоду підписки на акції публічної пропозиції)

· Консультації щодо закордонних акцій 02-6114-1630 (24 години), консультації закордонних деривативів 02-6114-1500 (24 години)

· Основна консультація клієнтів (для клієнтів, які не відкривають рахунок віч-на-віч): 1566-0055 (Консультація по телефону: будні з 8:00 до 17:00)

- Консультація: програма KB M-able > Інвестиційна інформація > Prime Club > Консультація Prime PB

- Консультація на дошці оголошень: додаток KB M-able > Інвестиційна інформація > Prime Club > Консультація на дошці оголошень Prime PB

- Консультація щодо бронювання: додаток KB M-able > Інвестиційна інформація > Prime Club > Консультація щодо бронювання Prime PB

· Електронна пошта: kbsec.apps@gmail.com

[Інформація про неочне відкриття рахунку]

· Додаток KB M-able > Меню обслуговування клієнтів > Відкриття рахунку > Відкриття рахунку без особистого спілкування

> Якщо у вас немає облікового запису KB Securities, відкрийте обліковий запис без особистого користування та використовуйте різноманітні фінансові послуги KB Securities, наприклад інвестиції в національні акції, інвестиції в акції за кордоном, десяткову торгівлю та фонди.

[Часті запитання]

· Коли телефонні дзвінки/текстові повідомлення не надходять під час автентифікації ARS та автентифікації мобільного телефону

> Перевірте, чи правильний номер телефону, зареєстрований у нашій компанії, і номер телефону, на який ви хочете отримувати дзвінки.

1) Перевірте, чи 1588-6611/02-1588-6611 позначено як спам.

2) Після перевірки програми WhoWho перевірте, чи наш номер телефону не є спамом у програмі.

3) Перевірте, чи підписалися ви на преміальну послугу блокування спаму телекомунікаційної компанії

· Явище, коли програма скидається, коли ви залишаєте та повторно входите в програму або запускаєте програму після перевірки інших програм

1) Це може бути пов’язано з браком пам’яті через фонові програми, тому спочатку закрийте фонові програми, а потім запустіть їх знову.

2) Налаштування>Список батареї та догляду за пристроєм>Елементи батареї>Список обмежень на використання у фоновому режимі>Перевірка M-able->Видалити->Енергозберігаючий винятковий додаток->Перевірка M-able->Додати

· Я не знаю, як вимкнути будильник

>Можна встановити в [M-able нижнє ліве меню->Налаштування->Сповіщення в нижньому рядку меню]

※ Для зручнішого входу та користування послугами ми просимо вас зареєструватися та використовувати кілька методів автентифікації.

Додаток KB M-able > Обслуговування клієнтів > Центр автентифікації > Виберіть сертифікат/OTP > Видача кількох сертифікатів, таких як сертифікат KB Kookmin, проста автентифікація, хмарний сертифікат тощо.

[Основна сервісна інформація M-able]

Ми сподіваємося, що ви успішно інвестуєте через комплексну фінансову платформу KB Securities «M-able».

1. Забезпечує інтегроване торгове середовище для внутрішніх/міжнародних акцій і внутрішніх/міжнародних ф’ючерсних опціонів

2. Надання комплексних послуг з управління активами, включаючи різноманітні інвестиційні продукти, такі як фонди/ELS/облігації/випущені ноти та останні тенденції управління активами

3. Надає «Вибрані акції експертів», що дає змогу перевірити акції біржових експертів, і «Рекомендовані акції Algorithm», службу рекомендацій щодо акцій на основі аналізу даних.

4. «ПРАЙМ-КЛУБ», спеціалізована інвестиційна інформаційна служба, що надається лише KB Securities

5. Надання послуг сповіщення за різних умов, таких як досягнення цільової норми повернення утримуваних позицій, публічне оголошення утримуваних/зацікавлених позицій та статус неторгових деталей.

6. Власний простий сервіс аутентифікації M-able, який не потребує публічного сертифіката

7. Надає послугу дарування акцій, яка дозволяє дарувати акції близьким друзям, знайомим і родині.

[Посібник із використання прав доступу до програми]

Ця програма має доступ лише до дозволів, необхідних для надання послуг відповідно до статті 22-2 [Закону про сприяння використанню інформаційно-комунікаційних мереж і захисту інформації тощо], а деталі наведені нижче.

[Необхідні права доступу]

- Місце для зберігання: збереження/читання файлів, необхідних для використання програми

- Номер телефону: зберіть номер телефону клієнта під час автентифікації, перевірте інформацію про пристрій, підключіться до центру обслуговування клієнтів

- Встановлені програми: інформація про виявлення та діагностику шкідливих програм, встановлених на мобільних телефонах, для запобігання фінансовим нещасним випадкам

[Додаткові права доступу]

- Розташування: перевірте своє поточне місцезнаходження під час пошуку найближчого відділення

- Камера: посвідчення особи з фотографією для підтвердження справжнього імені не віч-на-віч, розпізнавання QR-коду для входу через QR

- Контактна інформація: подарункові акції, подія подій

- Пристрій поблизу (додатково): використовуйте M-able ARS

*Ви можете користуватися основними службами, навіть якщо ви не згодні на надання додаткових прав доступу, але можуть бути обмеження на використання деяких функцій.

*Елементи для розслідування порушення кредитного замовлення (запобігання збитку від голосового фішингу для клієнтів, які використовують програму «0000 Bank» через виявлення шкідливих програм): інформація про виявлення шкідливих програм, діагностична інформація для виявлених шкідливих програм

※ Якщо ви використовуєте смартфон з ОС Android версії 6.0 або старішої, усі необхідні права доступу можна застосувати без додаткових прав доступу. У цьому випадку ви повинні перевірити, чи можна оновити операційну систему смартфона до Android 6.0 або новішої версії, оновити її, а потім видалити та повторно інсталювати програму, яку ви вже встановили, щоб належним чином встановити права доступу.