KB증권 'M-able' (마블) - 대표MTS

[Що робити, якщо оновлення/встановлення програми Play Store затримується]

- Телефон Samsung: Налаштування -> Програми -> Google Play Store -> Пам'ять -> Видалити дані та кеш і повторіть спробу

- Телефон LG: Налаштування -> Програми та сповіщення -> Інформація про програму -> Магазин Google Play -> Пам'ять -> Очистити дані та кеш і повторіть спробу

Якщо ви не можете встановити наші або сторонні програми навіть після вжиття заходів, зверніться до виробника мобільного телефону.

[KB Securities M-сумісний канал зв'язку]

· Центр обслуговування клієнтів: 1588-6611 (телефонна консультація: будні з 8:00 до 18:00)

[Меню надання послуг]

Звіт про збитки від фінансового шахрайства та призупинення платежу № 76, Запит щодо підписки на публічну пропозицію № (Umuleong), Служба швидкого замовлення/розрахунку № 1, Запит про ринкову ціну та індекс № 2, Історія замовлень і транзакцій № 3, Баланс і запит історії транзакцій № 4, банківська та передплатна робота № 5, фінансові продукти № 6, звіт про фінансове шахрайство та нещасні випадки № 7, рахунок

та номер іншої служби 8, номер зв’язку консультаційного персоналу 0, номер зв’язку відділу пенсійного забезпечення 12 (# Меню запиту щодо підписки на акції публічної пропозиції працює лише протягом періоду підписки на акції публічної пропозиції)

· Консультації щодо закордонних акцій 02-6114-1630 (24 години), консультації закордонних деривативів 02-6114-1500 (24 години)

· Первинна консультація клієнтів (для клієнтів, які не відкривають рахунок віч-на-віч): 1566-0055 (Консультація по телефону: будні з 8:30 до 16:30)

Consultation Talk: додаток M-able > меню Prime Club > Prime Consultation > Prime Consultation Talk

Консультація на дошці оголошень: додаток M-able > меню Prime Club > Консультація Prime > Консультація на дошці оголошень Prime

Консультація щодо бронювання: додаток M-able > меню Prime Club > Консультація Prime > Консультація Prime бронювання

· Електронна пошта: kbsec.apps@gmail.com

[Інформація про неочне відкриття рахунку]

· Додаток M-able> Клацніть меню внизу ліворуч> Служба підтримки клієнтів внизу ліворуч> Відкрити обліковий запис> Виберіть меню відкриття облікового запису без особистого доступу

☞ Якщо у вас немає облікового запису KB Securities, відкрийте рахунок без особистого користування та користуйтеся різними фінансовими послугами KB Securities, такими як інвестиції в національні акції, інвестиції в акції за кордоном, десяткова торгівля та фонди.

[Часті запитання]

· Коли телефонні дзвінки/текстові повідомлення не надходять під час автентифікації ARS та автентифікації мобільного телефону

☞ Будь ласка, перевірте, чи правильний номер телефону, зареєстрований у нашій компанії, і номер телефону, на який ви хочете отримувати дзвінки.

1) Перевірте, чи 1588-6611/02-1588-6611 позначено як спам.

2) Після перевірки програми WhoWho перевірте, чи наш номер телефону не є спамом у програмі.

3) Перевірте, чи підписалися ви на преміальну послугу блокування спаму телекомунікаційної компанії

· Явище, коли програма скидається, коли ви залишаєте та повторно входите в програму або запускаєте програму після перевірки інших програм

1) Це може бути пов’язано з браком пам’яті через фонові програми, тому спочатку закрийте фонові програми, а потім запустіть їх знову.

2) Налаштування>Список батареї та догляду за пристроєм>Елементи батареї>Список обмежень на використання у фоновому режимі>Перевірка M-able->Видалити->Енергозберігаючий винятковий додаток->Перевірка M-able->Додати

· Я не знаю, як вимкнути будильник

☞ Можна встановити в [M-able нижнє ліве меню->Налаштування->Сповіщення в нижньому рядку меню]

※ Для зручнішого входу та користування послугами ми просимо вас зареєструватися та використовувати кілька методів автентифікації.

Розташування меню сертифіката> Клацніть меню зліва внизу> Виберіть автентифікацію/OTP> Видайте кілька сертифікатів, наприклад мобільну автентифікацію KB, просту автентифікацію тощо.

[Основна сервісна інформація M-able]

Ми сподіваємося, що ви успішно інвестуєте через комплексну фінансову платформу KB Securities «M-able».

1. Забезпечує інтегроване торгове середовище для внутрішніх/міжнародних акцій і внутрішніх/міжнародних ф’ючерсних опціонів

2. Забезпечує просте торгове середовище для користувачів, які тільки починають торгувати акціями

3. Надання комплексних послуг з управління активами, включаючи різноманітні інвестиційні продукти, такі як фонди/ELS/облігації/ноти та останні тенденції в управлінні активами.

4. Надає «Вибрані акції експертів», що дає змогу перевірити акції біржових експертів, а також «Рекомендовані акції алгоритму», службу рекомендацій щодо акцій на основі аналізу даних.

5. «ПРАЙМ-КЛУБ», спеціалізована інвестиційна інформаційна служба, що надається лише KB Securities

6. Надання послуг сповіщення за різних умов, таких як досягнення цільової норми повернення утримуваних позицій, публічне оголошення утримуваних/зацікавлених позицій та статус неторгових деталей.

7. Надання служби автентифікації Kakao на основі KakaoTalk, яка не вимагає публічних сертифікатів

8. Надає послугу дарування акцій, яка дозволяє дарувати акції близьким друзям, знайомим і родині.

9. Надає послугу десяткової торгівлі, яка дозволяє інвестувати в багатообіцяючі закордонні акції, такі як Apple і Google, лише за 1000 вон.

[Посібник із використання прав доступу до програми]

Ця програма має доступ лише до дозволів, необхідних для надання послуг відповідно до статті 22-2 [Закону про сприяння використанню інформаційно-комунікаційних мереж і захисту інформації тощо], а деталі наведені нижче.

[Необхідні права доступу]

- Місце для зберігання: збереження/читання файлів, необхідних для використання програми

- Номер телефону: зберіть номер телефону клієнта під час автентифікації, перевірте інформацію про пристрій, підключіться до центру обслуговування клієнтів

- Встановлені програми: інформація про виявлення та діагностику шкідливих програм, встановлених на мобільних телефонах, для запобігання фінансовим нещасним випадкам

[Додаткові права доступу]

- Розташування: перевірте своє поточне місцезнаходження під час пошуку найближчого відділення

- Камера: посвідчення особи з фотографією для підтвердження справжнього імені не віч-на-віч, розпізнавання QR-коду для входу через QR

- Контактна інформація: подарункові акції, подія подій

- Пристрій поблизу (додатково): використовуйте M-able ARS

*Ви можете користуватися основними службами, навіть якщо ви не згодні на надання додаткових прав доступу, але можуть бути обмеження на використання деяких функцій.

*Елементи для розслідування порушення кредитного замовлення (запобігання збитку від голосового фішингу для клієнтів, які використовують програму «0000 Bank» через виявлення шкідливих програм): інформація про виявлення шкідливих програм, діагностична інформація для виявлених шкідливих програм

※ Якщо ви використовуєте смартфон з ОС Android версії 6.0 або старішої, усі необхідні права доступу можна застосувати без додаткових прав доступу. У цьому випадку ви повинні перевірити, чи можна оновити операційну систему смартфона до Android 6.0 або новішої версії, оновити її, а потім видалити та повторно інсталювати програму, яку ви вже встановили, щоб належним чином встановити права доступу.